Die Desktop-App für Windows installieren

Die Desktop-App bringt Postfach, Tickets, Team-Chat, Kontakte, Besucher, Copilot und Wissensdatenbank als eigenes Programm auf Windows 10 und 11 (64 Bit). Sie arbeitet mit Ihrem bestehenden SilentChat-Konto.

1. Herunterladen

Das Installationsprogramm finden Sie auf der Seite Desktop-App unter Für Windows herunterladen.

2. Installieren — und die Warnung von Windows

Starten Sie die heruntergeladene Datei. Die App installiert sich für Ihr Windows-Konto; Adminrechte brauchen Sie nicht. Verknüpfungen landen auf dem Desktop und im Startmenü.

Beim ersten Start zeigt Windows „Der Computer wurde durch Windows geschützt“. Das liegt daran, dass das Installationsprogramm noch keine digitale Signatur trägt — es ist kein Virenfund.

Klicken Sie auf Weitere Informationen.
Prüfen Sie, dass als Herausgeber bzw. in den Dateieigenschaften Forge12 Interactive GmbH steht.
Wählen Sie Trotzdem ausführen.

3. Anmelden

Melden Sie sich mit einem Code per E-Mail oder mit Ihrem Passwort an; ist die Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet, fragt die App danach.

Die Anmeldung mit Google, Forge12 oder SAML ist in der Desktop-App noch nicht verfügbar. Im Browser stehen alle Anmeldewege bereit.

4. Benachrichtigungen

Neue Gespräche und Nachrichten meldet Windows als Benachrichtigung. In den Benachrichtigungseinstellungen der App legen Sie fest,

welche Ereignisse sich melden (ausgeschaltete erscheinen weder in der Glocke noch bei Windows),
ob ein Ton spielt,
ob der Nachrichtentext in der Benachrichtigung steht — schalten Sie ihn ab, wenn andere Ihren Bildschirm sehen.

Updates

Die App sucht selbst nach neuen Fassungen und installiert sie. Sie müssen nichts neu herunterladen.

Für Ihre IT

Die App lässt sich auch maschinenweit per MSI verteilen und per Gruppenrichtlinie oder Intune steuern — Updates, Proxy, Sprache, Benachrichtigungen, Diktat und Fehlerprotokoll. Sprechen Sie uns dafür an.

Datenschutz

Für Ihre Arbeit verbindet sich die App ausschließlich mit den Servern von SilentChat in Deutschland. Installationsdatei und Updates kommen von api.forge12.com, der über das Netz von Cloudflare angebunden ist; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.