SilentChat

ÜBER UNS

Wir bauen das Tool, das wir gerne gehabt hätten.

2018 in Donaueschingen gegründet — von einem Entwickler, der in seinen letzten Jobs jeden Tag mit US-Tools gerungen hat, die DSGVO als Klausel und nicht als Architektur verstehen.

UNSERE MISSION

Schnell

Antworten in Echtzeit — der Bot löst Routine, der Mensch macht den Rest.

Ehrlich

Klare Preise, keine Bindung, Ihre Daten jederzeit exportierbar.

Privat

Hosting in Deutschland, DSGVO by Design, keine US-Anbieter für Chat-Daten.

Customer Support sollte schnell, ehrlich und privat sein — auch wenn KI mitarbeitet.

Wir glauben, dass Endkunden nicht zwischen DSGVO und guter UX wählen müssen. Dass Teams nicht zwischen KI und Vertrauen wählen müssen. Und dass ein deutsches Tool nicht aussehen muss wie aus dem Bundesrechenzentrum.

Unser Anspruch: Jedes Feature, das wir bauen, muss sich auch dann gut anfühlen, wenn man weiß, was darunter passiert.

100%
Hosting in Deutschland
AES-256
Verschlüsselung
0
Tracker-Cookies
< 5 Min
Widget eingebaut

TEAM

Die Menschen dahinter.

Klein, fokussiert, hands-on. Hier ist, wer SilentChat täglich baut.

MW
Marc Wagner
Gründer · CEO

Ex-SAP-Entwickler. Baut SilentChat als das Tool, das er sich in jedem Support-Stack gewünscht hätte.

SP
Simona Petrov
Engineering Lead

Hält Backend, Realtime und Datenmodell zusammen — und sorgt dafür, dass alles wirklich silent bleibt.

AC
Alessica Cervellino
Customer Success

Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen — vom Onboarding bis zur Eskalation.

ZEITLINIE

Wo wir herkommen.

  1. 2018
    Forge12 Interactive GmbH gegründet.
    Start als Agentur in Donaueschingen — Web, Shops, Integrationen.
  2. 2022
    Erste eigene Plugins & Tools.
    Aus Kunden-Projekten entstehen wiederverwendbare Bausteine, die wir selbst betreiben.
  3. 2025
    SilentShield veröffentlicht.
    Unser DSGVO-/Compliance-Tooling geht live unter silentshield.io.
  4. 2026
    SilentChat veröffentlicht.
    Live-Chat, KI-Bot und Knowledge-Base als eigenständiges SaaS-Produkt.

WAS UNS WICHTIG IST

Vier Prinzipien.

Privacy first, Marketing second

Wir bauen kein Feature, das wir uns selbst nicht zumuten würden.

Kein Lock-In

Datenexport jederzeit, vollständig, dokumentiert. Standard-Formate, keine Eigen-Bastelei.

Realtime > Batch

Sekunden statt Minuten. Wer wartet, fällt aus dem Kontext.

Offene Roadmap

Was wir in 6 Wochen bauen, steht öffentlich. Kunden voten mit.

BEREIT?

In fünf Minuten online.
Ohne Kreditkarte.

Konto erstellen, Widget-Schnipsel kopieren, die erste Konversation beantworten. So einfach.

Mein Testkonto startenDemo buchen
index.html
<script
  src="https://cdn.silentchat.de/silentchat.min.js"
  data-widget-key="YOUR_KEY"
  data-api-url="https://api.silentchat.de"
  data-ws-url="wss://ws.silentchat.de"
  async
></script>