CHANGELOG · WÖCHENTLICHE RELEASES

Was sich bei uns ändert.

Jeden zweiten Donnerstag ein Release. Major-Versionen bekommen mindestens 4 Wochen Vorlauf, Breaking-Changes mindestens 12. Volltext-Suche kommt mit V19.

03. Juni 2026

v2026.20

Major

Jährliche Zahlung, Demo-Buchung & Sicherheits-Härtung

Neu

·Jährliche Zahlung verfügbar — 20% günstiger als monatlich, umschaltbar auf der Preis-Seite
·Demo direkt online buchen — neuer Buchungsfluss auf /demo (self-hosted, DSGVO-konform)
·Widget-Übersicht zeigt jetzt Konfigurations-Warnungen (z.B. fehlende Offline-Empfänger)
·Besucher-Klick öffnet die laufende Konversation statt eine neue zu starten

Fix

·Sicherheits-Härtung: SSRF-Schutz für Slack/Teams/Webhook-Kanäle, zusätzliche Rate-Limits, strengere Tenant-Isolation, behobene Dependency-Schwachstellen
·Korrekte Jahrespreis-Berechnung in der Preis-Übersicht
·Aktiver Widget-Konfig-Tab bleibt über Reloads erhalten; Warnung bei fehlenden Offline-E-Mail-Empfängern
·Datenschutzerklärung & Subprocessor-Liste aktualisiert (Strato, IONOS, Anthropic/OpenAI, Stripe)

21. Mai 2026

v2026.19

Major

Auto-Übersetzung, smarteres Routing & Conversion-Analytics

Neu

·Auto-Übersetzung in Echtzeit — Besucher und Agent chatten in ihrer jeweiligen Sprache, das System übersetzt live in beide Richtungen
·Bot-Persönlichkeit-Templates — vordefinierte Tonalitäten für den KI-Bot, per Klick wählbar
·Der KI-Bot kann Termine direkt im Chat buchen (Bot-Booking)
·Smart-Routing nach Intent & Sprache — Konversationen landen automatisch im passenden Team
·Wissensdatenbank per URL-Crawl bootstrappen, inklusive automatischem Refresh
·A/B-Tests für Widget-Varianten sowie Conversion-Funnel- und Besucher-Cohort-Analytics im Dashboard

Fix

·Dashboard-Politur: Farb-Presets, Multi-Select-Filter für Tickets, optimierte Chat-UX und Widget-Side-Panel
·Schnellstart-Wizard mit Auto-Login direkt nach der Registrierung
·Behobene OAuth- und Übersetzungs-Fehler aus Live-Tests; Help-Center mit Volltextsuche

04. Mai 2026

v2026.18

Major

14-Tage-Trial: Free-Plan abgelöst

Neu

·Self-Service-Registration startet automatisch einen 14-Tage Pro-Trial — keine Kreditkarte nötig
·Trial-Banner im Dashboard zeigt verbleibende Tage und 1-Klick-Upgrade
·Pricing-CTAs durchgängig auf „14 Tage kostenlos testen" umgestellt
·Auto-Konvertierung bei erfolgreichem Stripe-Checkout — kein manueller Eingriff mehr

Fix

·1:1-Mapping zwischen Konversation und Ticket wird jetzt erzwungen
·Chat-erstellte Tickets erscheinen wieder in der Konversations-Sidebar
·Contact-Edit-Modal im Chat-Slide-In ist jetzt vollständig übersetzt

Breaking

·Free-Plan abgekündigt — Tenants ohne aktives Abo nach Trial-Ende werden auf die Reactivate-Page geleitet

29. April 2026

v2026.17

Minor

Portal-Toggles & Storage-Limits

Neu

·Knowledge Base rendert direkt auf der Portal-Landing — kein Redirect mehr
·KB- und Tickets-Bereich des Portals pro Tenant einzeln aktivierbar
·KB-Artikel-Detailseite mit Pagination und Visibility-Toggle pro Artikel

Fix

·Storage-Anzeige zeigt auch Sub-MB-Uploads korrekt — kein „0 MB" mehr
·Cleanup-Grace-Window schützt gerade geschlossene Konversationen vor versehentlichem Purge

28. April 2026

v2026.16

Minor

Visueller Trigger-Builder

Neu

·Graph-Editor im Dashboard — Trigger per Drag & Drop statt Listen pflegen
·Widget und Backend nutzen dasselbe Graph-Modell (Dual-Path-Engine)
·Trigger-Vorlagen auf Graph-Basis, sofort einsetzbar

Fix

·Standard-Mode des Widgets hatte File-Upload und Reactions verloren — wieder verdrahtet

20. April 2026

v2026.15

Patch

Widget-Politur & Mixed-Content

Fix

·Mixed-Content-Fehler behoben — Upload/Download-URLs werden jetzt gegen den Public-Host signiert
·Consent-Banner wandert nach unten, damit Trigger-Messages sichtbar bleiben
·CORS-Preflight erlaubt X-Widget-Key wieder
·Lautes „gerade eben" auf System-Messages entfernt — weniger Noise im Verlauf

10. April 2026

v2026.14

Minor

Bulk-Aktionen & SMTP-Killswitch

Neu

·Bulk-Soft-Delete für Tickets aus der Listenansicht — Retention-Purge greift automatisch
·SMTP-Test verweigert deutlich, wenn der Mail-Killswitch aktiv ist
·Logs zeigen den tatsächlichen Versand-Schritt, wenn etwas schiefgeht

20. März 2026

v2026.13

Major

Soft-Launch-Gates & Copilot-Plan

Neu

·Copilot-Feature per Tenant-Plan-Flag steuerbar — wer ihn freigeschaltet hat, sieht ihn
·Soft-Launch-Gates: Registration-Cap und Waitlist für kontrollierten Rollout
·ICU-Tag-Escapes in i18n-Strings sicher gehandelt — keine Rendering-Crashes mehr
·Canned-Responses laden ohne Race, Copilot-Status liefert wieder 200 statt 403