Sprachnachrichten: Wer lieber spricht, spricht
Eine lange Artikelnummer, eine verwickelte Frage, eine Hand am Paket: Manchmal ist Sprechen schneller als Tippen. Ihr Team hört zu und liest mit.
Enthalten ab Professional
Kurz gesagt
Mit Sprachnachrichten nimmt ein Besucher im Chat-Fenster eine Nachricht von bis zu zwei Minuten auf, statt zu tippen. Ihr Team hört die Aufnahme im Postfach und liest zugleich die Abschrift. Die Spracherkennung läuft in einem eigenen Dienst auf den Servern von SilentChat — die Aufnahme geht an keinen Sprachdienst eines Dritten.
Von der Aufnahme zur Abschrift
Besucher nimmt auf
Ein Knopf im Chat-Fenster, bis zu zwei Minuten.
Die Spracherkennung schreibt mit
In einem eigenen Dienst auf unseren Servern, nicht bei einem Sprachdienst eines Dritten.
Ihr Team hört und liest
Abspieler und Abschrift stehen im Verlauf nebeneinander.
Was sie Ihrem Team abnimmt
Das Nachfragen bei Tippfehlern
Artikelnummern, Namen, Adressen — gesprochen und als Text in der Abschrift.
Das Abhören im Großraumbüro
Die Abschrift reicht meist; die Aufnahme ist da, wenn es auf den Ton ankommt.
Das Tippen langer Antworten
Auch Ihr Team kann diktieren: Das Gesprochene landet als Text im Eingabefeld und wird wie gewohnt geprüft und gesendet.
Datenschutz bei Sprachnachrichten
Die Spracherkennung läuft in einem eigenen Dienst auf den Servern von SilentChat in Deutschland. Die Aufnahme geht an keinen Sprachdienst eines Dritten und an keinen US-Anbieter.
Die Aufnahme wird als Anhang des Gesprächs gespeichert und mit ihm nach Ihren Regeln zur Datenaufbewahrung gelöscht.
Nachzulesen unter: Unterauftragsverarbeiter · Technische und organisatorische Maßnahmen · Alle Angaben auf einen Blick
Häufige Fragen
Bis zu zwei Minuten. Danach beendet das Chat-Fenster die Aufnahme von selbst; der Besucher kann eine weitere aufnehmen.
In einem eigenen Dienst auf den Servern von SilentChat in Deutschland. Kein Sprachdienst eines Dritten bekommt die Aufnahme.
Ihr Team kann diktieren: Das Gesprochene wird zu Text im Eingabefeld und geht nach dem Prüfen als normale Nachricht raus. Sprachnachrichten an Besucher verschickt SilentChat nicht.
So lange wie das Gespräch, zu dem sie gehört. Wann Gespräche gelöscht werden, legen Sie in den Einstellungen zur Datenaufbewahrung fest.
Die Sprachminuten im Monat hängen vom Tarif ab; die Preisseite nennt sie je Tarif.
Passt dazu
Stand: 23. September 2026
Lassen Sie Ihre Besucher einfach reden
Schalten Sie Sprachnachrichten im Widget ein und hören Sie die erste Frage im Postfach.