Was wir bauen, denken und gelernt haben.

Vergleiche

Userlike-Alternative (jetzt Lime Connect): SilentChat im Vergleich

Lime Connect (ehemals Userlike) und SilentChat im Faktenvergleich: Preise, KI, Kanäle und Hosting — mit Quellen, Stand 16.09.2026.

Vergleiche

Von Intercom zu SilentChat wechseln: Schritt für Schritt

Einen automatischen Import aus Intercom gibt es nicht. Der Wechsel ist trotzdem überschaubar: Konto anlegen, Wissen übernehmen, Widget einbauen, Team einladen, umschalten.

Embeddings: die unsichtbaren Kosten einer KI-Wissensdatenbank

Jeder Abschnitt Ihrer Wissensdatenbank und jede Besucherfrage braucht einen Vektor. Wo diese Embeddings entstehen, was sie kosten und wie SilentChat unnötige Neuberechnungen vermeidet.

Produkt

Der Workflow-Builder: Automatisierung als Graph

Wie Workflows in SilentChat aufgebaut sind, was vor dem Speichern geprüft wird und warum wir die erste Listen-Fassung nach einem Monat ersetzt haben.

DSGVO

Schrems II, CLOUD Act und wo SilentChat Ihre Daten verarbeitet

Was das Schrems-II-Urteil und der CLOUD Act für Chat-Werkzeuge bedeuten, bei wem SilentChat Daten verarbeiten lässt — und was sich bis zum Start noch geändert hat.

Engineering

Über 200 Migrationen: was wir über Datenbank-Änderungen gelernt haben

Migrationen, die bei jedem Deploy laufen, müssen selbst wissen, ob sie schon gewirkt haben. Fünf Lehren aus sechs Monaten — und warum „Erfolg“ im Log nicht „gewirkt“ heißt.

Engineering

Wie SilentChat Mandanten voneinander trennt — auch in der KI

Jede Kundenzeile trägt eine Mandanten-ID, jede Abfrage filtert danach, auch die Vektorsuche der KI. Wie das aufgebaut ist, wie wir es prüfen und was wir dabei gefunden haben.

Produkt

Soft-Launch: Registrierungsgrenze und Warteliste

Wie SilentChat neue Anmeldungen über eine Grenze steuert, wie die Warteliste funktioniert und warum eine Einladung keinen Platz reserviert.