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Was wir bauen, denken
und gelernt haben.
Der Workflow-Builder: Automatisierung als Graph
Wie Workflows in SilentChat aufgebaut sind, was vor dem Speichern geprüft wird und warum wir die erste Listen-Fassung nach einem Monat ersetzt haben.
SilentChat einrichten: In vier Schritten zum Live-Chat auf Ihrer Website
Konto anlegen, Website auslesen, Schnipsel einfügen, Test-Chat: So läuft die Einrichtung ab — mit Bildern aus dem Produkt und gemessenen Zeiten.
Ist tawk.to DSGVO-konform? Was der Anbieter angibt — und was Sie selbst regeln müssen
tawk.to verarbeitet laut eigener Angabe alles in den USA, ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und bietet einen AVV an. Was das für Ihre Website heißt.
Chatbot auf der Website: Was muss in die Datenschutzerklärung?
Welche Angaben Art. 13 DSGVO für einen Chat verlangt, was bei KI-Antworten dazukommt — und ein Mustertext für SilentChat zum Anpassen.
Live-Chat in WordPress DSGVO-konform einbinden — Schritt für Schritt
Plugin installieren oder Schnipsel einfügen, Einwilligung einschalten, Consent-Tool einstellen, Datenschutzerklärung ergänzen: So kommt ein Chat datenschutzgerecht auf Ihre WordPress-Seite.
Was kostet ein KI-Chatbot wirklich? Unsere eigenen Zahlen
Eine KI-Antwort kostet uns rund ein Hundertstel Cent Rechenzeit. Warum Chatbots trotzdem nicht fast nichts kosten — und worauf Sie beim Preisvergleich achten sollten.
Intercom-Alternative aus Deutschland: SilentChat im Vergleich
Intercom oder SilentChat? Preismodell, KI-Kosten, Kanäle und Hosting im Faktenvergleich — mit Beispielrechnung und Quellen, Stand 21.09.2026.
Userlike-Alternative (jetzt Lime Connect): SilentChat im Vergleich
Lime Connect (ehemals Userlike) und SilentChat im Faktenvergleich: Preise, KI, Kanäle und Hosting — mit Quellen, Stand 16.09.2026.
Von Intercom zu SilentChat wechseln: Schritt für Schritt
Einen automatischen Import aus Intercom gibt es nicht. Der Wechsel ist trotzdem überschaubar: Konto anlegen, Wissen übernehmen, Widget einbauen, Team einladen, umschalten.
Embeddings: die unsichtbaren Kosten einer KI-Wissensdatenbank
Jeder Abschnitt Ihrer Wissensdatenbank und jede Besucherfrage braucht einen Vektor. Wo diese Embeddings entstehen, was sie kosten und wie SilentChat unnötige Neuberechnungen vermeidet.
Der Workflow-Builder: Automatisierung als Graph
Wie Workflows in SilentChat aufgebaut sind, was vor dem Speichern geprüft wird und warum wir die erste Listen-Fassung nach einem Monat ersetzt haben.
Schrems II, CLOUD Act und wo SilentChat Ihre Daten verarbeitet
Was das Schrems-II-Urteil und der CLOUD Act für Chat-Werkzeuge bedeuten, bei wem SilentChat Daten verarbeiten lässt — und was sich bis zum Start noch geändert hat.
Über 200 Migrationen: was wir über Datenbank-Änderungen gelernt haben
Migrationen, die bei jedem Deploy laufen, müssen selbst wissen, ob sie schon gewirkt haben. Fünf Lehren aus sechs Monaten — und warum „Erfolg“ im Log nicht „gewirkt“ heißt.
DSGVO-Checkliste für Live-Chat- & Support-Tools
Bevor Sie ein Chat- oder Helpdesk-Werkzeug einführen: 6 Prüfbereiche zum Abhaken — speziell für Support-Software, mit Fokus auf Hosting-Standort, US-Zugriff und AVV.
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