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Was wir bauen, denken
und gelernt haben.
Ist tawk.to DSGVO-konform? Was der Anbieter angibt — und was Sie selbst regeln müssen
tawk.to verarbeitet laut eigener Angabe alles in den USA, ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und bietet einen AVV an. Was das für Ihre Website heißt.
Chatbot auf der Website: Was muss in die Datenschutzerklärung?
Welche Angaben Art. 13 DSGVO für einen Chat verlangt, was bei KI-Antworten dazukommt — und ein Mustertext für SilentChat zum Anpassen.
Live-Chat in WordPress DSGVO-konform einbinden — Schritt für Schritt
Plugin installieren oder Schnipsel einfügen, Einwilligung einschalten, Consent-Tool einstellen, Datenschutzerklärung ergänzen: So kommt ein Chat datenschutzgerecht auf Ihre WordPress-Seite.
Schrems II, CLOUD Act und wo SilentChat Ihre Daten verarbeitet
Was das Schrems-II-Urteil und der CLOUD Act für Chat-Werkzeuge bedeuten, bei wem SilentChat Daten verarbeiten lässt — und was sich bis zum Start noch geändert hat.
DSGVO-Checkliste für Live-Chat- & Support-Tools
Bevor Sie ein Chat- oder Helpdesk-Werkzeug einführen: 6 Prüfbereiche zum Abhaken — speziell für Support-Software, mit Fokus auf Hosting-Standort, US-Zugriff und AVV.
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