Inbound Email
Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026
Eingehende Emails können automatisch als Conversations in SilentChat erscheinen.
Funktionsweise
- Konfigurieren Sie bei Ihrem Email-Provider einen Webhook/Forward der eingehende Emails an SilentChat weiterleitet
- SilentChat empfängt die Email über den Inbound-Email-Endpunkt
- Eine neue Conversation wird erstellt (oder eine bestehende fortgesetzt)
- Der Absender wird als Visitor erkannt/erstellt
Konfiguration
Die SMTP-Einstellungen für ausgehende Emails werden unter Administration → SMTP konfiguriert (Super-Admin). Eingehende Emails werden über den Webhook-Endpunkt empfangen.