Webhook-Events
Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026
Verfügbare Events
| Event | Beschreibung |
|---|---|
| conversation.created | Neue Conversation gestartet |
| conversation.closed | Conversation geschlossen |
| conversation.assigned | Conversation zugewiesen |
| message.new | Neue Nachricht in Conversation |
| visitor.created | Neuer Visitor erkannt |
| rating.submitted | Bewertung abgegeben |
Payload-Format
Jeder Webhook sendet einen JSON-Body:
{
"event": "conversation.created",
"tenant_id": 1,
"data": {
"conversation_id": 123,
"visitor_id": 456,
"widget_id": 1,
"status": "open"
},
"timestamp": "2026-03-25T12:00:00Z"
}
Die Struktur des data-Objekts variiert je nach Event.