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Öffentliche Endpunkte
Folgende Endpunkte sind ohne Authentifizierung verfügbar:
| Endpunkt | Beschreibung |
|---|---|
/api/v1/public/kb/categories | Alle sichtbaren Kategorien |
/api/v1/public/kb/articles/:slug | Einzelner Artikel per Slug |
/api/v1/public/kb/search?q=... | Volltextsuche in Artikeln |
Suche
Die öffentliche Suche durchsucht:
- Titel der Artikel
- Inhalt der Artikel
- Excerpts
Nur veröffentlichte Artikel in sichtbaren Kategorien werden gefunden.
Artikel-URLs
Jeder Artikel hat einen Slug (URL-freundlicher Name), der automatisch aus dem Titel generiert wird:
- Titel: "Wie richte ich mein Widget ein?"
- Slug:
wie-richte-ich-mein-widget-ein
SEO
Für öffentliche Artikel empfehlen wir:
- Meta-Titel pflegen (wird als
<title>verwendet) - Meta-Description pflegen (wird für
<meta name="description">verwendet) - Strukturierte Überschriften (H1, H2, H3) im Inhalt verwenden
- Aussagekräftige Slugs — der Auto-Slug ist meist gut, kann aber manuell angepasst werden
Feedback-Widget
Auf jedem öffentlichen Artikel können Besucher Feedback geben:
- "War dieser Artikel hilfreich?" — Ja/Nein + optionaler Kommentar
- Das Feedback erscheint unter Knowledge Base → Analytics → Feedback
Integration im Chat-Widget
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