Beitritt per Team-Link — Kolleginnen und Kollegen selbst registrieren lassen

Neben der Einladung per E-Mail gibt es einen zweiten Weg ins Team: den Team-Link. Sie teilen einen Link, Ihre Kollegen registrieren sich selbst, und Sie entscheiden anschließend für jede Person, ob sie hinein darf.

Niemand kommt ohne Ihre Freigabe ins Team. Wer sich über den Link registriert, sieht nur eine Warteseite — keine Gespräche, keine Kunden, keine Einstellungen.

Einschalten

1. Öffnen Sie Team.
2. In der Karte Beitritt per Team-Link schalten Sie den Schalter ein. Sie brauchen dafür das Recht Team verwalten.
3. Kopieren Sie den Link und geben Sie ihn Ihren Kollegen.

Der Link wird erst beim Einschalten erzeugt. Standardmäßig ist der Beitritt per Link aus.

Unter Vorgabe-Rolle legen Sie fest, welche Rolle beim Freigeben vorausgewählt ist (Vorgabe: Agent). Sie können sie für jede Anfrage ändern. Die Rolle „Inhaber“ ist nie wählbar.

Was Ihre Kollegen sehen

Sie öffnen den Link und registrieren sich wie gewohnt mit ihrer E-Mail-Adresse und dem Bestätigungscode. Danach erscheint eine Warteseite mit dem Namen Ihres Teams. Meldet sich die Person später wieder an, sieht sie denselben Stand: wartet, freigegeben oder nicht freigegeben.

Anfragen prüfen

Jede Anfrage erscheint in der Karte Beitrittsanfragen auf der Team-Seite. Sie erhalten dazu eine Benachrichtigung in der Glocke und per E-Mail; das können Sie in Ihren Benachrichtigungs-Einstellungen abschalten.

• Freigeben nimmt die Person mit der gewählten Rolle ins Team auf. Sie bekommt eine E-Mail.
• Ablehnen schließt die Anfrage. Auch das erfährt die Person per E-Mail.

Freigeben belegt einen Platz in Ihrem Tarif. Ist die Grenze erreicht, lehnt SilentChat die Freigabe ab und sagt, woran es liegt — die Anfrage bleibt dann offen.

Wie lange Anfragen bleiben

• Eine offene Anfrage verfällt nach 14 Tagen.
• Freigegebene, abgelehnte und abgelaufene Anfragen löscht SilentChat 30 Tage nach der Entscheidung.

Link erneuern oder abschalten

• Link erneuern erzeugt einen neuen Link. Der bisherige funktioniert danach nicht mehr; offene Anfragen bleiben bestehen.
• Schalten Sie den Schalter aus, zeigt der Link nur noch „ungültig“. Bereits gestellte Anfragen bleiben bestehen.

Haben Sie den Link versehentlich öffentlich geteilt, erneuern oder schalten Sie ihn ab. Registrieren kann sich dann weiterhin jeder, der ihn schon hat — Zugang zum Team aber nur mit Ihrer Freigabe.

Einladung oder Team-Link?

• Einladung: Sie kennen die Person und wollen sie gezielt mit einer Rolle einladen.
• Team-Link: Mehrere Kollegen sollen sich selbst melden; Sie prüfen jede Anfrage.