Per-Widget AI Overrides
Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026
Standardmäßig verwenden alle Widgets die gleiche AI-Konfiguration des Tenants. Mit Per-Widget Overrides können Sie die AI-Einstellungen für einzelne Widgets anpassen.
Anwendungsfälle
- Sales-Widget mit anderem System-Prompt als Support-Widget
- Technisches Widget mit höherer Temperature für detailliertere Antworten
- Landing-Page Widget mit eigenem Willkommenstext
- Widget ohne AI: AI für bestimmte Widgets deaktivieren
Override konfigurieren
- Einstellungen → Widgets → [Widget] → AI
- Hier können Sie Felder überschreiben:
| Feld | Override möglich? |
|---|---|
| AI aktiviert/deaktiviert | Ja (kann AI für dieses Widget ausschalten) |
| System-Prompt | Ja |
| Custom Instructions | Ja |
| Willkommensnachricht | Ja |
| Fallback-Nachricht | Ja |
| Temperature | Ja |
| Max Tokens | Ja |
| Knowledge Base nutzen | Ja |
| Confidence Threshold | Ja |
| Handoff aktiviert | Ja |
| Handoff-Keywords | Ja |
| Handoff nach X Turns | Ja |
| Low-Confidence Handoff | Ja |
Vererbungslogik
- Nicht gesetzte Felder: Verwenden den Tenant-Default
- Gesetzte Felder: Überschreiben den Tenant-Default für dieses Widget
- AI deaktiviert (Widget): AI ist für dieses Widget aus, auch wenn der Tenant AI aktiviert hat
- AI deaktiviert (Tenant): Widget-Override kann AI nicht einschalten wenn der Tenant sie deaktiviert hat
Override entfernen
Unter Widgets → [Widget] → AI → "Override entfernen" setzen Sie das Widget auf die Tenant-Defaults zurück.