Avatar, Name und Kopfzeile des Widgets
Alle Felder liegen unter Widgets → Widget öffnen → Anpassen → Agenten- & KI-Identität.
Zwei Paare, nicht eines
Es gibt zwei Namen und zwei Avatare, weil im selben Chat zwei Absender auftreten können.
| Feld | Erscheint |
|---|---|
| Agentenname | in der Kopfzeile und bei Nachrichten eines Menschen |
| Agent-Avatar-URL | in der Kopfzeile und bei Nachrichten eines Menschen |
| KI-Agentenname | bei Bot-Nachrichten |
| KI-Avatar-URL | bei Bot-Nachrichten |
⚠️ Die Kopfzeile zeigt den Agent-Avatar, nicht den KI-Avatar. Wer eine Bot-Persona einrichtet und nur die beiden KI-Felder füllt, sieht das neue Bild bei den Bot-Nachrichten — und in der Kopfzeile weiter das alte. Wenn Ihr Widget hauptsächlich vom Bot bedient wird, tragen Sie dasselbe Bild in beide Avatar-Felder ein.
Bleibt der KI-Agentenname leer, nennt sich der Bot in der Sprache des Besuchers selbst — auf Deutsch „KI-Assistent".
Runder Rahmen um den Avatar
Ein Schalter, ab Werk aus.
- Aus: Das Bild erscheint, wie es ist. Richtig für Motive, die schon rund sind oder mit einem eigenen Schatten arbeiten — ein zusätzlicher Kreis würde sie beschneiden.
- An: Das Bild wird auf einen Kreis beschnitten und bekommt einen hellen Rand. Richtig für rechteckige Fotos und Logos.
Ohne hinterlegtes Bild bleibt in jedem Fall der Kreis mit dem Anfangsbuchstaben — der Schalter ändert daran nichts.
Die drei Texte
| Feld | Wo es steht | Leer bedeutet |
|---|---|---|
| Text-Label | auf dem Knopf auf Ihrer Seite | eingebauter Text in der Sprache des Besuchers |
| Zeile über dem Namen | klein über dem Namen in der Kopfzeile | „Chat mit" |
| Knopf im Chatfenster | der große Knopf im geöffneten Fenster | „Chat starten" |
⚠️ Diese drei Texte erscheinen nur Besuchern mit Ihrer Grundsprache. Für alle anderen greift die eingebaute Übersetzung. Eigene Formulierungen für weitere Sprachen tragen Sie im Reiter Übersetzungen ein — siehe den Artikel Widget-Texte in weitere Sprachen übersetzen.
Beispiel: ein Assistent mit eigenem Bild
- KI-Agentenname: Silas
- KI-Avatar-URL: die Adresse Ihres Bildes
- Agent-Avatar-URL: dieselbe Adresse — sonst zeigt die Kopfzeile weiter das alte Bild
- Zeile über dem Namen: Ihr KI-Assistent
- Text-Label: Fragen? Silas hilft