SilentChat

Wie binde ich das Widget auf WordPress ein?

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Drei Wege, das SilentChat-Widget in WordPress einzubinden

1. Mit dem SilentChat-Plugin (am einfachsten)

Das Plugin ist kostenlos und läuft ab WordPress 6.3 und PHP 7.4.

  1. Laden Sie das Plugin herunter: silentchat.zip
  2. Spielen Sie es unter Plugins → Neues Plugin hinzufügen → Plugin hochladen ein und aktivieren Sie es.
  3. Tragen Sie unter Einstellungen → SilentChat Ihren Widget-Schlüssel ein (beginnt mit pk_) und speichern Sie.

Den Schlüssel finden Sie im Dashboard unter Chat-Systeme → Widgets → Ihr Widget → Installation. Ohne Schlüssel lädt das Plugin nichts. In den Einstellungen können Sie den Chat außerdem auf einzelnen Seiten ausblenden (z. B. /kasse/*) oder erst beim Klick laden; der Shortcode [silentchat_link] erzeugt einen Link, der den Chat öffnet.

Ohne Plugin: der Snippet

Das Widget ist ein einzelner Snippet. Den Snippet mit Ihrem Schlüssel finden Sie im Dashboard unter Chat-Systeme → Widgets → Ihr Widget → Installation. Er sieht so aus:

<script
  src="https://cdn.silentchat.de/silentchat.min.js"
  data-widget-key="pk_IHR_WIDGET_KEY"
  data-api-url="https://api.silentchat.de"
  data-ws-url="wss://ws.silentchat.de"
  async
></script>

2. Über ein Header-/Footer-Plugin

  1. Installieren Sie ein Plugin wie WPCode (früher „Insert Headers and Footers").
  2. Öffnen Sie dessen Einstellungen für Kopf- und Fußbereich.
  3. Fügen Sie den Snippet in den Fußbereich (Footer) ein und speichern Sie.

Das übersteht Theme-Wechsel und Theme-Updates.

3. Direkt im Theme

Fügen Sie den Snippet in die footer.php Ihres Themes vor </body> ein. Verwenden Sie dafür ein Child-Theme — sonst ist die Änderung beim nächsten Theme-Update verloren.

Häufige Probleme

  • Widget erscheint nicht: Browser-Cache und WordPress-Cache leeren (z. B. WP Rocket, W3 Total Cache). Optimierungs-Plugins, die Skripte bündeln oder verzögern, sollten silentchat.min.js auslassen.
  • Widget erscheint, verbindet aber nicht: Prüfen Sie, ob data-api-url und data-ws-url im Snippet stehen. Kopieren Sie den Snippet am besten direkt aus dem Dashboard.
  • Doppelt geladen: Der Snippet steht an zwei Stellen (Plugin und Theme) — eine entfernen.
  • Consent-Tool blockiert das Skript (z. B. Borlabs Cookie, Real Cookie Banner, Complianz): cdn.silentchat.de dort als Dienst eintragen bzw. freigeben.